常见问题 <meta name="Keywords" Content="力特电子,杰凰电子,东莞市杰凰电子有限公司,力特电子,力特电子公司,力特产品">
 
 
     
     
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请在以下链接中查找您在使用我司产品过程中可能遇到的问题；如果以下答案不能解决您的问题, 请与我司售后服务中心联系。
由于我们的驱动程序与软件都是用WinRaR来压缩，请下载解压软件WinRAR。
 
   USB 转通用串口线
   USB 网络线
   USB 打印线
   USB 转RJ45网卡线 
   USB 蓝芽    USB 蓝芽在Windows XP SP2下如何使用
   USB 集线器
   ZK-P02 SATA转接头
   ZK-P03 SATA转接头

 USB 转通用串口线
　

1. 问：我不能安装USB to RS232 Cable,因为安装软件提示CD内的driver不兼容于Win XP.

   答：在安装过程中会出现"Driver 没有通过windows徽标测试"的警告，不用理会，继续安装.如果你的操作系统是Windows XP，

       你也可以下载通过“windows徽标测试”的驱动程序。

2. 问：能够将USB to RS232 Cable安装，但发生硬件冲突，错误号码为31.

   答：在设备管理器中将这条线的驱动卸载，重新安装，计算机将会为其设置IRQ中断号与I/O地址.

3. 问：安装完USB to RS232 Cable，它所选定的COM Port为COM5,我的软件只支持COM1 to COM4,内置Modem用了COM2，我可以选择其它

       COM Port吗?

   答：可以.修改办法:
  
       1. 只适用于Windows Me、2000、xp :
       1.1. 打开"设备管理器",选择 "依类型排列设备",然后进入"埠(COM & LPT)".
       1.2. 选择我司这条线,同时请单击"属性".
       1.3. 选择"埠设置"项,然后单击"高级".请从COM埠号当中选择你需要的埠号,然后请单击"OK".
       2. 请下载这个端口设置软件,可以用它来改变这条线的 COM 埠号.

4. 问：我买了一条USB to RS232 Cable,请问能否运行于dos & win 95下?

   答：不能，因为dos & win 95不支持USB标准.

5. 问：我买了一条USB to RS232 Cable,想在PC机与笔记本电脑之间传输数据,但不知道它的driver是在光盘里的那个文件夹中?

   答：如果您想在两台电脑之间传输数据,请使用USB Network Cable.

6. 问：我买了一条USB to RS232 Cable,怎样设置才可以使打印机打印?

   答：这条线不能用于打印机,请另购买USB to Parallel Printer Cable打印线.

7. 问：USB 1.1 to RS232 Cable不支持那些设备？

   答：不支持以下设备 ： 1.PLC可编程控制器  2.联想的手写板  3.串口鼠标

USB 网络线
　

1. 问：我买的USB 1.1 Network Cable可以安装,连接PC(Win XP)与笔记本计算机(Win2000),不能共享资源，它能用于不同平台吗?

   答：它可以运行于不同的平台(Windows and Mac)，请你安装GeneLink 1.13A File Transfer Software(Windows)，就可以在

       两台电脑之间传输数据(Windows).

2. 问：我买了一条USB 1.1 Network Cable,在两台WinXP电脑之间传输数据,但无法在GeneLink 1.13A中找到远程计算机.

   答：如果想在GeneLink 1.13A中看到远程计算机,必需在这两台计算机中都安装GeneLink 1.13A,并且同时运行它.

3. 问：我买了一条USB 1.1 Network Cable,但是在Win XP下,系统提示你的driver不兼容.

   答：不用理会它, 请按"继续安装",继续安装.

4. 问：安装USB 1.1 网络线、USB 2.0 网络线、USB 1.1联机线时，需要注意什么.

   答：请注意以下几项：
       1.每一台电脑都要独立安装驱动程序
       2.先安装驱动程序，然后再连接线（只连接到刚装驱动程序的那台电脑，另一端USB接口不要连接到另一台电脑）
         注：这一点非常重要，如果顺序搞错，就无法使用这条线，必须要将驱动程序卸载，并且要用Windows 优化大师在“系统清理
             维护”中作“注册信息清理”与“垃圾文件清理”清理维护，将没有删除的驱动程序清理掉，才可以再次安装它的驱动程
             序
       3.两台电脑装完驱动程序之后，将两台电脑重新启动，启动完毕，用线将两台电脑连接在一起
       4.对于USB 1.1 网络线、USB 2.0 网络线,如果你想实现局域网功能，两台电脑都必须要安装NetBEUI协议；由于Windows XP默
         认安装时，没有安装这个协议，所以，你要手动去安装，该协议的有关资料可以在此下载

USB 打印线
　

1. 问：请问你的USB 1.1 to Parallel Printer Cable可以支持那些打印机?

   答：我们的USB 1.1 TO Parallel Printer Cable支持以下打印机.

2. 问：我买了一条USB 1.1 to Parallel Printer Cable，所用的操作系统是win XP，我需要它的driver.

   答：只有Win 98需要driver.

3. 问：我买了一条USB 1.1 to Parallel Printer Cable,它不能正常工作

   答：安装cable驱动程序的时候，请不要连接打印机;安装完之后，请改变打印机的端口

         在Windows 98se、Me中，改为LPT2: (USB to Parallel Port)

         在Windows 2000、xp中，改为USB 001 或 USB 002

4. 问：请问在Windows NT下面能用USB 1.1 to Parallel Printer Cable这条线吗?

   答：不能,Windows NT不支持USB标准,因而不能用于Windows NT.

5. 问：我买了一条USB 1.1 TO Parallel Printer Cable,在Win 2000下可以打印,但是在Win XP下不能打印,请问怎么解决?

   答：如果你已经将打印机的driver装好,请参考问题3.

USB 转RJ45网卡线
　

1. 问：我买了贵公司的USB 1.1 to Fast Ethernet Converter，想装在我的苹果机上使用，请问有没有它的driver?

   答：我们的USB 1.1 to Fast Ethernet Converter不支持苹果机。

2. 问：我买了贵公司的USB 1.1 to Fast Ethernet Converter，可以正常装上它的驱动程序，但是却不能联网，它的
       指示灯不亮，请问应该怎么解决？

   答：我想你可能装错了驱动程序，你装的可能是旧的驱动程序，请你下载新的驱动程序并安装它，就可以使用了。

USB 蓝芽
　

注： 请安装附带光盘的驱动。 

如果你的手机不支持串口服务，而用不了手机软件，那你可以发邮件给我，我将把另一个软体发给你。

邮箱地址：tech@z-tek.com.cn

1、为什么无法识别我的索爱蓝芽耳机？ 
 
      我们的蓝芽肯定是可以与蓝芽耳机连线的。在这之前，请你检查一下你的安装方法：
 
      1) 先安装光盘里的驱动软件
 
      2) 安装完之后，请不要重新启动电脑，请将蓝牙接到电脑上，安装它的驱动
 
      3) 安装完之后，请重新启动电脑。
 
      4) 请你将蓝芽耳机打开。注意：蓝芽耳机上的LED灯必须是蓝光与红光交接闪，蓝芽才算打开
 
      5) 请点击蓝芽软件的中间球形来搜索附近的蓝芽设备，找到耳机之后，请进行配对
 
2、是否可以同时与我的索爱T628手机和蓝芽耳机（HBH－600）连接？ 

      这是可以的，但是在同一个时间内只能使用一种设备
 
3、在设备找到我的手机后可以与手机数据交换但不能打开网页（我是GPRS用户，GPRS功能已经确认开通）。
 
     拨号就用另外一个软件“随e行”  http://www.monternet.com/download/setupV2.0.2.rar

　  GPRS账号设置：
     APN ：   cmwap
     拨号：*99***1#  （如果这个不行，你可以换一个 *99***2#，如此类推）
　  而且，还要设置代理服务器   10.0.0.172                 port : 80  这样才能正常浏览网页。

     如果你想使用IM软件，如：QQ、MSN.....，那你也要在它的软件里设置代理服务器。

4、IVT管理软件与手机的兼容性问题

由于有些手机不支持蓝牙串口直接同步,没有提供对IVT管理软件的支持，手机自带的管理软件也只支持基于widcomm或是

微软的蓝牙管理软件，因此通过IVT软件无法同步。解决方案就是去找一个第三方的蓝牙管理软件来同步。现在知道有

兼容性问题的是Nokia或Moto一些新款蓝牙手机。不过我们的软件已经更新到了1.6的版本，兼容性应该会好一些。

 

USB 蓝芽在Windows XP SP2下如何使用
　

 如果你电脑的操作系统是Windows xp，并且安装了Service Pack 2补丁，请参考以下方法去安装驱动程序。

　　原因

　　如果同时满足以下两个条件，可能就会发生此问题: 1. 在安装了蓝牙适配器但尚未为该适配器安装第三方驱动程序的计算机上安装 Windows XP SP2。 2. 蓝牙适配器的供应商 ID (VID) 或产品标识符 (PID) 与第三方蓝牙堆栈和 Windows XP SP2 中包含的蓝牙堆栈都匹配。

　　出现此问题的原因在于:Windows XP SP2 自动安装 Windows XP SP2 中包含的设备驱动程序，而不是您要安装的第三方驱动程序。

　　替代方法

　　要解决此问题并成功安装用于蓝牙适配器的第三方驱动程序，请使用以下各节中介绍的某种方法。

　　如果要与手机通讯，请安装你的手机软件.

　　方法 1:重命名 bth.inf 文件

　　在安装第三方设备或堆栈之前，将 %WINDIR%\inf\bth.inf 文件重命名为 bth.bak。重命名该文件后，就可以防止 Windows 即插即用 PNP 使用该 INF 文件 来安装 Windows XP SP2 中包含的蓝牙驱动程序。要重命名该文件，请按照下列步骤操作:

　　1. 单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 C:\WINDOWS\inf，然后单击“确定”。("C:\Windows"这个路径是指Windows XP系统安装盘)

　　2. 右键单击“bth.inf”，然后单击“重命名”。

　　3. 将 bth.inf 重命名为 bth.bak，然后按 Enter 键。

　　4. 安装第三方蓝牙驱动程序，在安装驱动时，请选择手动安装，将安装路径指到蓝牙软件安装之后所在的文件夹。(如:C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\driver\USB)

　　方法 2:在设备管理器中更新蓝牙驱动程序

　　要替换 Windows XP SP2 安装的蓝牙堆栈，请在设备管理器中更新驱动程序。进行此操作时，应指定第三方驱动程序。要在设备管理器中更新驱动程序，请按照下列步骤操作:

　　1. 单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 devmgmt.msc，然后单击“确定”。

　　2. 找到该设备。

　　3. 右键单击该设备，然后单击“更新驱动程序”。

　　4. 在硬件更新向导中，按照屏幕上显示的步骤为蓝牙设备指定第三方驱动程序。

　　更多信息

　　在已安装第三方蓝牙适配器驱动程序的计算机上安装 Windows XP SP2 时，Windows XP SP2 不会覆盖该驱动程序。不过，如果在未安装第三方驱动程序的计算机上安装 Windows，Windows 将会为蓝牙适配器安装 Windows XP SP2 中包含的驱动程序。

　　在此情况下，尝试安装第三方驱动程序将会失败，因为用于蓝牙适配器的 Windows XP 驱动程序是经过签名的。由于此驱动程序的 Windows XP SP2 版本已经过签名，因此 Windows 在即插即用方案中会将它排在未签名驱动程序或第三方签名驱动程序前面。

 

USB 集线器
 

1. 问：我买的USB 4Port HUB(不带电源)，当接上HP打印机和扫描仪，它就不能工作了，拨掉它们时，工作正常。

   答：你所买的USB HUB是不带电源的HUB，并且HP打印机和扫描仪加起来是高功率，所以同时不能带动HP打印机和扫描仪。

2. 问：我买了一个USB Mini 4Port HUB,请问那里能找到该产品的driver?

   答：该产品不需要driver，即插即用。

3. 问：我买了一个USB Mini 4Port HUB，操作系统是Win XP，指示灯不亮，请问它要不要driver？

   答：只有将USB设备连接到HUB，所对应的LED灯才会亮，它不需要driver。

SATA转接头
 

1. 问：我购买了 ZK-P03  SATA转接头,请问如何去使用它？

   答：请参考以下方法去使用：

SATA转接卡，需外接电源才能正常使用。
 
硬件安装
 
 
请先将电脑电源关掉，将机箱打开，在主板上找到IDE接口。
1.  请将PATA转SATA的转接卡插入主板（要注意对准IDE接口的针脚，以免插歪），如图1
2.  请将软驱电源线（4 Pin、5V电源线）连接到PATA转SATA的转接卡，如图2
3.  请将ATA 150数据线一端连接到PATA转SATA的转接卡，如图3
4.  请将ATA 150数据线另一端连接到SATA硬盘上，如图4
5.  请将SATA专用电源线（如果你的电脑电源没有这种SATA电源接头，请另购买一条电源转接线）连接到PATA转SATA的转接卡，如图5
 
注：ATA 150数据线的线材比较硬，所以比较容易断，请小心使用。
 
BIOS的设置（有一些老主板可能没有以下的设置，可以不用看以下设置）
 
 
1.   重新帮电脑接上电源，开启电源键
2.   按 “ Delete” 或 “Del”进入BIOS设置窗口。如图1
3.   请选择 “ Advanced BIOS Features ”,按回车键进去
4.   请选择 “IDE Configuration ”,按回车键进去。如图2

5.   请将 “IDE Configuration ”设置为 “P-ATA Only”, 将 “S-ATA Running Enhanced Mo”设置为 “Yes”,

按F10键，选择“Yes”保存BIOS设置，重新启动电脑。如图3

6.   重新启动电脑，按 “ Delete” 或 “Del”进入BIOS设置窗口，检查BIOS是否已经检测到SATA硬盘
7.   退出BIOS，重新启动电脑
8.   从此，你可以象操作IDE硬盘那样来操作SATA硬盘（如：分区、Format、安装系统）
 
注：不同BIOS版本，它们的设置不一样，请参考主板说明书
 
 
 
 
2. 问：我购买了 ZK-P02  SATA转接头,请问如何去使用它？

   答：请参考以下方法去使用：
 
 
SATA转接卡，需外接电源才能正常使用。
 
硬件安装
 
要先将硬盘设为主（Master）硬盘．不同硬盘设置方法也会不一样，请参考你的硬盘上的说明．
 
 
 
请先将电脑电源关掉，将机箱打开，在IDE硬盘上找到IDE接口。
1.   请将SATA转PATA的转接卡插入硬盘（要注意对准IDE接口的针脚，以免插歪），如图1
2.   请将软驱电源线（4 Pin、5V电源线）连接到SATA转PATA的转接卡，如图2
3.   请将ATA 150数据线一端连接到SATA转PATA的转接卡，如图3
4.   请将ATA 150数据线另一端连接到主板上的SATA接口，如图4
 
注：ATA 150数据线的线材比较硬，所以比较容易断，请小心使用。
 
BIOS的设置
 
 
1.   重新帮电脑接上电源，开启电源键
2.   按 “ Delete” 或 “Del”进入BIOS设置窗口。如图1
3.   请选择 “ Advanced BIOS Features ”,按回车键进去
4.   请选择 “IDE Configuration ”,按回车键进去。如图2
5.   请将 “IDE Configuration ”设置为 “P-ATA & S-ATA”,按F10键，选择“Yes”保存BIOS设置，重新启动电脑。如图3
6.   重新启动电脑，按 “ Delete” 或 “Del”进入BIOS设置窗口，检查BIOS是否已经检测到IDE硬盘
7.   退出BIOS，重新启动电脑
8.   从此，你可以操作硬盘（如：分区、Format、安装系统）
 
注：不同BIOS版本，它们的设置不一样，请参考主板说明书.
 
 

 
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